TERMES ET CONDITIONS



INFORMATIONS LÉGALES

Portugalferias est une marque déposée de AO Rubro Marketing & Publicidade, personne morale nº 509590535, enregistée au Portugal avec le certificat permanent  nº 5305-3723-7162 , où elle peut être prouvée sur le portail de l´entreprise ( www.portaldaempresa.pt)

Portugalferias est régi par les lois portugaises et ses amendements et soumis á la juridiction des tribunaux portugais.

Comme ao Rubro Publicidade & Marketing est une société intermédíaire founissant des services entre l´unité hôtelière et le client qui la loue, la facturation de chaque réservation sera traitée conformément à la législation en vigueur , et l´unité hôtelière  ou son représentant sera émise directement au client la facture se référant à la location.  

Comment réserver:

La réservation doit être faite par e-mail à Portugalferias: reservas@portugalferias.pt; reservas1@portugalferias.pt; reservas2@portugalferias.pt; afin de confirmer la réservation, un dépôt de garantie non remboursable est exigé  jusqu´a 100% du montant total du séjour.Le montant du dépôt varie en fonction de l´unité de l´hôtel que vous souhaitez réserver.La pé-réservation de tout hébergement aura lieu pour un maximum de 72 heures.Pendant cette période, vous devez payer le dépôt de la réservation (par virement bancaire ou en founissant les données de la carte de cédit), envoyer la preuve de paiement par e-mail (si le paiement est effectuée par virement bancaire).Les réception du dépôt seront envoyé la confirmation de la réservation par e-mail, avec toutes les informations nécessaires pour effectuer l´enregistrement. Le paiement final de la réservation doit être effectué le jour de l´arrivée, dans l´unité de l´hôtel et, dans de nombreux cas, en espèces.Les réservation de groupe peuvent être refusées.

Documents:

Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos documents         d´ identification sont valides et conformes aux réglementations légales et qu´ils sont indispensables de les apporter avec vous.

Changement de rèservation:

Si, pour une raison quelconque, vous devez modifier votre réservation (c est a dire : Typologie, date, etc), vous devez le faire par courier dès que possible, mais sans aucune garantie que nous pouvons le faire.

Capacité de l´hébergement:

Sont seulement acceptées le nombre de personnes qui ne dépassent pas la capacité de l´hébergement.Il y a une valeur a payer pour chaque personne supplémentaire (adulte ou enfant et seulement dans les logements qui le permettent).

Annulation de la réservation:

Si vous souhaitez annuler votre réservation  confirmée , veuillez            l´ envoyer par e-mail. De plus, nous vous rappelons que le montant versé jusqu´a la date d´anulation n´est pas remboursable.

Dans le cas où il serait nécessaire que Portugalferias annule votre réservation, pour des raizons de force majeure, Portugalferias remboursera l´acompte versé à l´avance. Tout  événement dans lequel le Portugal ou l´unité hôteliére ne peut pas prévoir ou éviter, tels que situations de guerre, troubles civils, grèves, hostilités, problèmes sociaux, actions politiques et gouvermementales, catastrophes naturelles, conditions atmosphériques, altérations et annulations de vols, activités terrosristes, problémes techniques indépendants de note volonté. A l´exception des points indiqués, nous regrettons mais il n´y aura pas de dommages possible pour cause de force majeure.

Arrivée et départ:

les horaires d´enregistrement  et de départ dans les différentes unités de l´hôtel varient, mais dans la plupart des cas,                                    l´ enregistrement s´effectue après 15h00 et le jour du départ       jusqu´ á 10h00. Si votre séjour dure plus longtemps, Portugalferias se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire.

Veuillez noter que certains de nos hôtels n´acceptent pas les enregistrements après 19h.Il est essentiel de respecter cette information et d´arriver avant l´heure limite.

Non Presentation:

Portugalferias se réserve le droit de facturer la valeur de                            l´hébergement total si vous n´etes pas présent le jour de l´arrivée sans préavis.

Prix:

Les prix indiqués dans Portugalferias sont par unité d´hôtel, par typologie et par nuit. Les prix comprennent le linge de lit, serviettes, services de nettoyage, des entrées et des sorties, eau , électricité, gaz, (sauf exceptions), s´il vous plaît noter qu´un supplément peut être appliqué pour l´utilisation de la climatisation, nettoyage intermédiaire, changement des serviettes et draps, d´autres installations de l´unité, étant informé à l´avance ou lors de la demande de ce service.

Dépôt de dommades:

Certaine unités annoncées par Portugalferias exigent un dépôt de garantie de 200 euros à 500 euros. Ce dépôt de garantie est utilisé pour protéger le propriétaire contre tout dommage ou réclamation de bruit, ou tous autre frais impayés. Ce montant sera demandé le jour de l´arrivée, mais préalablement informé lors de la réservation, ainsi que le reste manque de paiement.Le même dépôt de garantie sera retourné dans les 3 jours ouvrables suivant la date de départ. Il ne sera retourné dans son intégralité que s ´il n´y a pas de dommages.Dans le cas où la garantie s´avère insuffisante pour payer la totalité des dommages, Portugalferias se réserve le droit de vous imputer le paiement restant. Si un comportement  violents et abusif se produisent  au cours de votre sejour, vous devez laisser  cette même si nécessaire, et chercher un logement de remplacement en assumant les frais inhérent.

Services de nettoyages:

Les séjours jusqu´à 7 nuits selement se fera le nettoyage le jour de       l´entrée et le jour du départ. Dans certains logement, il peut y avoir un service de nettoyage et un changement de vêtements. Les séjour de 14 nuits se fera le nettoyage avec le changement des servittes et des draps. Si vous voulez un service supplémentaire, demandez-le á    l´unité hôteliére, en payant la valeur supplémentaire.

Lits bébé berceaux / lits supplémentaires

Un préavis est requis. S´il vous plaît noter que certaines de nos unités hôteliére n´ont pas un tel service supplémentaire.Des frais supplémentaire s´appliqueront.

Sécurité:

Il est de votre resonsabilité d´assurer la sécurité et le soin de toutes ler personnes incluses dans votre réservation et de prende les précaution nécessaires. En particulier, assurez-vous que les enfants sont surveillés en tout temps , et les action des enfants sont de la responsabilité des parents. 

Comportement:

Dans le cas où votre comportement causerait de l´inconfort, les dommages ou de la perturbation à l´unité hôteliére où vous êtes insérés, nous nous réservons le droit de mettre fin à vos vacances et ,  en cas échéant, d´appeler les autorités locales.