Comment réserver?

Votre réservation doit être faite à travers les emails de Portugalferias (reservas@portugalferias.pt, reservas1@portugalferias.pt, reservas2@portugal.pt). Pour la confirmation de la réservation, Portugalferias demande un dépôt non remboursable jusqu'à 50% du total de l'hébergement. Le montant peut varier en fonction de l'hôtel. La pré-réservation sera conservée pour une période maximale de 3 jours, en effectuant le paiement du dépôt et en envoyant la preuve par e-mail. Dès réception du paiement du dépôt, vous recevrez par email la confirmation de réservation avec toutes les informations nécessaires pour effectuer le check-in. Le paiement final de la réservation sera effectué à l'arrivée, en espèces.

Que se passe-t-il en cas d'annulation?

Si vous souhaitez annuler votre réservation après confirmation et paiement de cette réservation, veuillez le faire par écrit à: reservas@portugalferias.pt; reservations1@portugalferias.pt; reservations2@portugalferias.pt. Le dépôt de garantie de la réservation est non remboursable. Pour des raisons de force majeure, Portugalferias peut être amené à annuler sa réservation. Dans ce cas, Portugalferias remboursera le dépôt effectué

Puis-je changer ma réservation?

Si vous souhaitez changer les dates de votre séjour, vous devez envoyer un e-mail demandant ce changement, lequel changement n'est pas garanti. Si vous souhaitez ajouter plus de personnes à votre réservation, nous vous rappelons que vous ne pouvez pas dépasser la capacité d'hébergement. Dans certains cas, c'est possible, mais à un coût supplémentaire.

À quoi sert le dépôt?

Certaines des propriétés de Portugalferias exigent une garantie contre les dommages, entre 200 € et 500 €. Ce dépôt est utilisé pour protéger l'unité hôtel contre les dommages ou les extras à payer. Le dépôt de garantie sera restitué dans les 3 jours de votre départ, si tout est en bon état. Dans le cas où la valeur de la garantie est inférieure à la valeur des dommages causés, Portugalferias se réserve le droit de demander la valeur manquante. Si le comportement dans l'unité est considéré comme abusif, Portugalferias se réserve le droit de vous inviter à partir et de chercher un autre logement et d'en assumer les frais.

Comment savoir si j'ai une réservation ou non?

Vous recevrez un bon de réservation avec toutes les informations nécessaires et où vous prouvez le paiement déjà effectué et le paiement en faute, ainsi que la procédure à suivre pour l'enregistrement.

Comment puis-je faire confiance au Portugalferias?

Ces dernières années, malheureusement, de nombreux cas de moquerie sont survenus dans lesquels les gens paient des vacances dans des lieux fictifs, suscitant ainsi des doutes pour lesquels ils réservent la première fois à Portugalferias. Ces situations sont une image terrible pour notre tourisme. Portugalferias est une marque déposée de Aorubro, Marketing & Publicidade, Ldª, personne morale n ° 509590535, enregistrée au Portugal. Nous espérons montrer notre professionnalisme et vous garantir des vacances réussies.